Chính sách đổi trả & hoàn tiền
- Điều kiện đổi trả:
Quý khách hàng có thể đổi trả hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
- Sản phẩm bị rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Phương thức đổi trả:
Tất cả các sản phẩm bị lỗi, bị hỏng, Quý khách hàng cần liên hệ trực tiếp với nhân viên của Công ty TNHH Dược phẩm Hutaphar để được hướng dẫn chi tiết các bước xử lý và đổi trả.
Các hàng hóa không có lỗi, khách hàng muốn trả lại, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên công ty để được hướng dẫn về phương thức hoàn tiền, vận chuyển và giao nhận theo đúng quy định.
Các sản phẩm được đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền phải là những sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác và khách hàng phải có hóa đơn mua hàng do Công ty TNHH Dược phẩm Hutaphar cung cấp khi gửi hàng.